La seconde professionnelle MRC (Métiers de la Relation Client) est le point de départ de 3 baccalauréats Professionnels différents
Métiers de l’accueil
MA
Mission: Orienter et Informer les usagers
Gérer l’accueil multicanal à des fins d’information
Gérer l’information des prestations organisationnelles
Gérer la relation commerciale
Type de structure d’accueil:
Office de tourisme
Administrations
Associations
Structures événementielles
Et Après ?:
BTS Management Commercial Opérationnel
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS Professions Immobilières
BTS Tourisme
Emplois concernés: Employé de commerce / vendeur / Attaché commercial / hôte d’accueil / conseiller de vente / assistant de vente / télévendeur / VRP
Métiers du commerce et de la vente:
Animation et Gestion de l’espace commercial
MCV A
Mission: Développer l’activité courante et générer du trafic.
Gérer les achats
Organiser les ventes
Animer les actions commerciales
Suivre les performances
Assurer les opérations préalables à la vente
Développer la clientèle
Type de structure d’accueil:
Commerce de détail
Grandes surfaces
Métiers du commerce et de la vente:
Prospection Clientèle et Valorisation de l’Offre Commerciale
MCV B
Mission: mettre en oeuvre des actions de vente
organiser et réaliser des opérations de prospection
Augmenter la notoriété de l’entreprise
Type de structure d’accueil:
vente directe
Forums, Salons et Foires
